невнимательность при раскрое и пошиве работников фабрики
Комментарий:
В марте 2023 года отдала на реставрацию зимние сапоги, которые получила в апреле. При получении померив их сразу не понравился правый сапог, так как был маловат. Забрала на свою беду. Уже осенью рассмотрев подетально, оказалось что правый сапог заужен (особенно в пяточной части) и голенище еле застегнула. Претензии мои работник фабрики не признал. указав на недостатки моих ног. но в переделку взял. После переделки ничего не изменилось, опять отправили в переделку. После второй переделки стало немного получше, за счет замены замков (о которой я не просила), которые вшили по внешнему краю ленты замка, увеличив немного ширину голенище. На мое требование о возврате стоимости работник фабрики ответил отказом. Теперь я имею сапоги, левый 38 размера, правый 37 размера. Раньше бытовка меняла союзки и подошвы и никогда не было проблем. Теперь никому не посоветую эту фабрику.
Дата оказания услуги:
март 2023года, ноябрь 2023 г., декабрь 2023 г., 31января 2024 г.
Описание специалиста:
приемщик в г.Омск
1,0
Оксана
1 августа 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Общение при первоначальном обращении (через Одноклассники.ру)
Недостатки:
Все! Прежде всего — уважение к клиенту!
Комментарий:
Отдавала на замену подошвы 2 пары обуви. По факту — работа отвратительна! И при обращении с претензией — полный игнор (со стороны женщины, которая принимала заказ). После 1,5-месячного молчания, я решила написать отзыв в основную группу этой организации. И, как следовало ожидать, никакой реакции, только весь мой отзыв с фото удалили. Я не знаю, может быть кто-то и остался доволен, но я в очередной раз попала на не профессионалов.
Дата оказания услуги:
01—15 июня 2023 года.
Описание специалиста:
мастера со мной не знакомили
5,0
Эльмира Фазыловна Валеева
27 апреля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Здравствуйте! Более года назад сдавала в ремонт обувь- сапоги и туфли. Очень понравилось все. Предложили несколько вариантов подошвы, все рассказали. Сделали все качественно, аккуратно! Спасибо за вашу работу!
1,0
Екатерина
27 марта 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сдавала ботинки для замены лопнувшей подошвы. Ботинки из лаковой кожи. Я спросила у приемщицы есть ли у них в наличии именно такая кожа. Меня заверили, что есть. По итогу сделали ВООБЩЕ другую кожу, по типу как на берцах. Вид АБСОЛЮТНО другой. На ботинках есть ремешок из кожи, которая мне была нужна и сравнить два вида нет никаких проблем. Когда я сказала, что мне была обещана именно та кожа, приемщица сказала, что она не обещала, что будет такая же… Но и это еще не все. Померила, ботинки сильно жмут в области стопы. Эта же приемщица сказала: «Ну так разносите. Вы же когда новые покупаете, они всегда немного жмут». Только когда я сказала, что ботинки в таком виде забирать не буду и соответственно оплачивать работу тоже не буду, она согласилась их взять на растяжку. После растяжки стало более менее. Сегодня я впервые после ремонта надела ботинки, за пятнадцать минут от дома до работы я до крови стерла пятки задниками. В общем, деньги выкинуты на ветер. Отвратительный ремонт!
Екатерина, мы сожалеем о случившимся! Пожалуйста, напишите номер квитанции и дату приемки, для решения данной задачи. С уважением «Фабрика реставрации обуви»!
5,0
Светлана
2 декабря 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Года три назад мама отдала мои полусапожки в ремонт, сделали супер! Заменили подошву- каблук на платформу. До сих пор ношу, хочу ещё отдать одни сапоги, но нет времени. В Саранск приезжают на один день..
Благодарим за обращение! Мы не ездим в другие города7 Наша Фабрика находится в городе Киров, все заказы принимаются по почте, со всей России. Пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом (телефон, ватсапп, телеграм, вайбер, ОК, ВК)
Оперативно и качественно. Ботинки любимые, жалко очень выбрасывать было. Ношенные много лет, проверенные временем и непогодой. Поносила по обувщикам в Челябинске, но как то по деревенски предлагали сделать. Наткнулась на рекламу в интернете, рискнула и не жалею потраченных денег.
Недостатки:
Скупо общаются с клиентами. Понятно, при их нагрузке не до болтовни. Но нам то тревожно, хочется побольше обратной связи.
Комментарий:
Теперь знаю, где спасать любимую обувь. Такая у всех ведь есть, из нескольких пар одна самая любимая. Предыдущие любимые пришлось выкинуть после ремонта в мастерской «рядом с домом».
Благодарим за обращение :) Мы учтем ваши замечания в нашей работе! Рады, что вам понравилось. Носите с удовольствием.
Олег
6 февраля 2022, отредактирован 7 февраля 2022 в 12:12 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! В наш город Миасс (Челябинская обл.) приехали ваши представители (Кировская фабрика по ремонту обуви), вопрос, это реальные представители вашей фабрики или мошенники… Спасибо
Здравствуйте! Благодарим за обращение :) Мы не ездим в другие города и в ваш город Миасс. Наше название: «Фабрика реставрации обуви». Наша Фабрика находится в городе Киров, все заказы принимаются по почте, со всей России и стран ближнего зарубежья. С уважение «Фабрика реставрации обуви»
Кулуева Татьяна
2 февраля 2022, отредактирован 4 февраля 2022 в 8:07 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Напишите пожалуйста,когда будете снова приезжать за обувью,и когда привезёте уже отремонтированную. Я живу г. Бузулук, Оренбургская область
Здравствуйте! Наша фабрика не ездит в Бузулук. Наша Фабрика находится в городе Киров, все заказы принимаем почтой, со всей России и стран ближнего зарубежья. Видимо вы обращались не к нам.
Юлия
5 декабря 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Доброе утро! Подскажите,пожалуйста, когда вы планируете приехать в Тамбов? Два года назад ремонтировала у вас сапоги,осталась довольна. За это время накопился опять крупный ремонт,хотелось бы снова отдать на вашу фабрику.
Добрый день. Наша Фабрика находится в городе Киров, все заказы принимаем почтой, со всей России и стран ближнего зарубежья. Cделайте фото обуви и отправьте в сообщении; подробно опишите, что хотите, что бы мы отреставрировали. При единовременном заказе 3х и более пар обуви, обратная почтовая пересылка за наш счет. (кроме стран ближнего зарубежья)
1,0
Наталья
24 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сдала в ремонт сапоги сменить подошву, сапоги стали короче на несколько см и очень безобразно прошили шов возле щиколотки,. Мне объяснили что видимо повредили сапог когда отрывали старую подошву и предложили исправить бесплатно. Я согласилась. Но через несколько дней мне звонят и начинают очень грубо доказывать, что этот шов они не трогали, что я отдала в ремонт такие сапоги. Чуть ли не угрожают, что сделают экспертизу и я должна её оплатить. Хочется спросить, почему обращаются так грубо с клиентами, и какое право имеет мастер устраивать такие разборки. Уж если испортили так будьте добры исправить свой брак. Заберу сапоги, обязательно выложу их фото.
Наталья, мы сожалеем о случившимся! Пожалуйста, напишите номер квитанции и дату приемки, для решения данной задачи. С уважением «Фабрика реставрации обуви»!
5,0
Татьяна Котова
4 декабря 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сдавала несколько раз на замену подошв и женские и мужские сапожки, сделано очень хорошо, как новые! Спасибо! Вопрос: Замшевые(натур) ботфорты стали узки по ноге можно ли их растянуть по ноге, просто боюсь что сломается замок?
Благодарим за обращение :) Рады, что вам понравилось. Носите с удовольствием. Для растяжки обуви вы можете обратиться в ближайшую обувную мастерскую. С уважением «Фабрика реставрации обуви»!
Ядвига
11 октября 2019, отредактирован 11 октября 2019 в 23:21 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Как же так получается? Звоню на вашу фабрику. Задаю вопрос«Когда в Липецке будете» Отвечают «В Липецк не ездим» Как же так получается… А кто тогда приезжает к нам на жд вокзал и обувь принимает там..
Добрый день! «Фабрика реставрации обуви» не работает в вашем городе.
Теперь мы принимаем заказы на реставрацию только почтовыми пересылками со всей России и стали доступны для каждого из вас!
Из-за огромных затрат на бензин, аренду, рекламу и т.д. выгоднее стало отправить по почте, стоимость ремонта,при этом, значительно снизилась и сроки выполнения ваших заказов сократились.
Если вы решили воспользоваться нашей услугой, сделайте следующее : ⃣ сделайте фото обуви(снаружи, внутри, подклад, поврежденные участки) и подробно опишите, что хотите сделать. ⃣ наши специалисты ознакомятся с вашим заказом, свяжутся с вами и обсудят как можно решить проблему и какая примерно будет стоимость. ⃣ если все будет устраивать, отправляете обувь почтой к нам на фабрику. ⃣ делаем в кротчайший срок реставрацию и отправим так же вам по почте.
Принимаем обувь только из натуральных материалов! Не реставрируем летнюю и детскую обувь.
Фото с описанием отправляйте сюда: Сайт — реставрацияобуви.рф/forma-zayavki Эл.почта — remobuv43@yandex.ru ВК - vk.com/remobuv43online ОК - ok.ru/remobuv43
Людмила Кашицына
22 сентября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Когда то к нам на красную горбатку владимирской области приезжали и забирали обувь на реставрацию. Все ж тели очень были довольны. Планируете л приезжать? Если нет то очень жаль.
Благодарим за обращение :) Мы стали ближе к вам: все заказы принимаются по почте, со всей России и стран ближнего зарубежья. Пожалуйста, свяжитесь с нами удобным для вас способом (телефон, ватсапп, телеграм, вайбер, ОК, ВК) С уважение «Фабрика реставрации обуви»!
5,0
Вера
4 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Первый раз воспользовалась услугами реставрации обуви. Сегодня получила две пары обуви — полусапоги и ботинки. Я их не узнала!!! Смотрятся как новые! Да не просто смотрятся, а стали новыми! Рыжие ботинки стали еще лучше, чем были,интереснее дизайн. А им почти 20 лет. И полусапожки рикеровские (им около 8 лет)получились очень модными. Заменили и носок и задник, новая стелька, ну, и конечно, подошва отличная. Очень довольна. За 5 тысяч получила две новые пары обуви. Спасибо большое Кировская фабрика! Сделано все аккуратно и со вкусом. Во время ремонта позвонили один раз, уточнили кое-какие детали.Сегодня пришла подруга, увидела мою новую обувь и тоже побежала сдавать свою. Единственное,что жалко, что не реставрируют летнюю обувь. Еще раз спасибо и процветания вам!
Благодарим за обращение :) Рады, что вам понравилось. Носите с удовольствием.
5,0
Антонина, Щекино, Тульская область
5 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сдала зимние сапожки(замена подошвы). Сегодня получила, сделали очень хорошо, я довольно!! Сапожки стали как новые!! Поменяли стельку! Отнесла осенние, 19 заберу, надеюсь, что останусь довольна!!!
Благодарим за обращение :) Рады, что вам понравилось. Носите с удовольствием.
1,0
Надежда
12 января 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
сдала очень красивые сапожки на замену подошвы,т.к каблук высоковат,сегодня получила сапоги.очень расстроена.сапоги не узнать,сапоги похожи на лыжи,носики у сапог высоко подняты,по краям какие то выпуклости,левый сапог даже визуально видно уже правого,замок застегнула с трудом,но пройти в нем не смогла,слишком узок
Надежда, мы сожалеем о случившимся! Пожалуйста, напишите номер квитанции и дату приемки, для решения данной задачи. С уважением «Фабрика реставрации обуви»!
Людмила Всеволодовна
20 декабря 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Заменили подошву на замшевые сапогах. Благодарю, подошва хорошая,сапоги стали удобными, но… Я не обратила внимания,что на внутренней части одного сапога на небольшом расстоянии от подошвы полоса,напоминающая клей. Не могу понять брак это или нет, А нажать боюсь- вдруг это подошва отстаёт? Ходила я в них раз пять и только в сухую погоду.
Анонимный пользователь
26 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Носки приподняты у всей дорогой обуви!!! Так и должны быть. минимум на 1 см. Посмотрите элитную обувь на сайтах. Это и для удобства ходьбы.
1,0
Анонимный пользователь
17 декабря 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хотела поменять молнии на полусапожках, а вместо этого поменяли подошву. Причем у предыдущей был высокий каблук, а на новой каблук 4 см. Представляете, как выглядят эти сапожки теперь.....
Мы сожалеем о случившимся! Пожалуйста, напишите номер квитанции и дату приемки, для решения данной задачи. С уважением «Фабрика реставрации обуви»!
Светлана
13 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Год наверное не решалась отдать сапоги в ремонт, чтобы заменить подошву. И мой выбор пал на Кировскую фабрику. Отдала на реставрацию зимние сапоги из натуральной кожи в феврале 2018 г., а получила уже через 2 недели. Сделали все очень качественно: подошва супер — не скользит, даже новую стельку положили. Сапоги теперь мне нравятся даже больше, чем когда были новыми. Я очень довольна, спасибо Кировской фабрике! Но, есть один факт, который все портит. Теперь, в течении 9 месяцев, 4 раза в месяц я получаю их рассылку на телефон о продажах и приеме на реставрацию обуви в нашем г.Йошкар-Оле. Мне это не нужно! Прекратите слать СМС-ки, если мне нужно будет, я сама вас найду, в противном случае прийдется жаловаться в другие органы.
Светлана, мы рады что вам понравились услуги фирмы в которую вы обратились. Наша фабрика не осуществляет спам рассылку. С уважением «Фабрика реставрации обуви»!
Виктория
2 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здраствуйте,хочу поменятькаблуки....сколько время займёт ремонт?Проживаю в Кирове
Благодарим за обращение :) Пожалуйста, свяжитесь с нами удобным для вас способом (телефон, ватсапп, телеграм, вайбер, ОК, ВК), либо приходите к нам в воскресенье, Комсомольская 3 (ДК РЖД), с 100 до 16:00. С уважение «Фабрика реставрации обуви»!
Светлана
26 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день!Сколько примерно будет стоит замена подошвы и колодки у замшевых сапог
Благодарим за обращение :) Пожалуйста, свяжитесь с нами удобным для вас способом (телефон, ватсапп, телеграм, вайбер, ОК, ВК). С уважение «Фабрика реставрации обуви»!
Но и это еще не все. Померила, ботинки сильно жмут в области стопы. Эта же приемщица сказала: «Ну так разносите. Вы же когда новые покупаете, они всегда немного жмут».
Только когда я сказала, что ботинки в таком виде забирать не буду и соответственно оплачивать работу тоже не буду, она согласилась их взять на растяжку. После растяжки стало более менее.
Сегодня я впервые после ремонта надела ботинки, за пятнадцать минут от дома до работы я до крови стерла пятки задниками.
В общем, деньги выкинуты на ветер. Отвратительный ремонт!
С уважением «Фабрика реставрации обуви»!
Мы не ездим в другие города7 Наша Фабрика находится в городе Киров, все заказы принимаются по почте, со всей России.
Пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом (телефон, ватсапп, телеграм, вайбер, ОК, ВК)
Мы учтем ваши замечания в нашей работе!
Рады, что вам понравилось. Носите с удовольствием.
В наш город Миасс (Челябинская обл.) приехали ваши представители (Кировская фабрика по ремонту обуви), вопрос, это реальные представители вашей фабрики или мошенники…
Спасибо
Мы не ездим в другие города и в ваш город Миасс. Наше название: «Фабрика реставрации обуви». Наша Фабрика находится в городе Киров, все заказы принимаются по почте, со всей России и стран ближнего зарубежья.
С уважение «Фабрика реставрации обуви»
живу г. Бузулук, Оренбургская область
Видимо вы обращались не к нам.
Cделайте фото обуви и отправьте в сообщении; подробно опишите, что хотите, что бы мы отреставрировали.
При единовременном заказе 3х и более пар обуви, обратная почтовая пересылка за наш счет. (кроме стран ближнего зарубежья)
С уважением «Фабрика реставрации обуви»!
Рады, что вам понравилось. Носите с удовольствием.
Для растяжки обуви вы можете обратиться в ближайшую обувную мастерскую.
С уважением «Фабрика реставрации обуви»!
«Фабрика реставрации обуви» не работает в вашем городе.
Теперь мы принимаем заказы на реставрацию только почтовыми пересылками со всей России и стали доступны для каждого из вас!
Из-за огромных затрат на бензин, аренду, рекламу и т.д. выгоднее стало отправить по почте, стоимость ремонта,при этом, значительно снизилась и сроки выполнения ваших заказов сократились.
Если вы решили воспользоваться нашей услугой, сделайте следующее :
⃣ сделайте фото обуви(снаружи, внутри, подклад, поврежденные участки) и подробно опишите, что хотите сделать.
⃣ наши специалисты ознакомятся с вашим заказом, свяжутся с вами и обсудят как можно решить проблему и какая примерно будет стоимость.
⃣ если все будет устраивать, отправляете обувь почтой к нам на фабрику.
⃣ делаем в кротчайший срок реставрацию и отправим так же вам по почте.
Принимаем обувь только из натуральных материалов!
Не реставрируем летнюю и детскую обувь.
Фото с описанием отправляйте сюда:
Сайт — реставрацияобуви.рф/forma-zayavki
Эл.почта — remobuv43@yandex.ru
ВК - vk.com/remobuv43online
ОК - ok.ru/remobuv43
Мы стали ближе к вам: все заказы принимаются по почте, со всей России и стран ближнего зарубежья.
Пожалуйста, свяжитесь с нами удобным для вас способом (телефон, ватсапп, телеграм, вайбер, ОК, ВК)
С уважение «Фабрика реставрации обуви»!
Рады, что вам понравилось. Носите с удовольствием.
Рады, что вам понравилось. Носите с удовольствием.
С уважением «Фабрика реставрации обуви»!
С уважением «Фабрика реставрации обуви»!
уже через 2 недели. Сделали все очень качественно: подошва супер — не скользит, даже новую стельку положили. Сапоги теперь мне нравятся даже больше, чем когда были новыми. Я очень довольна, спасибо Кировской фабрике! Но, есть один факт, который все портит. Теперь, в течении 9 месяцев, 4 раза в месяц я получаю их рассылку на телефон о продажах и приеме на реставрацию обуви в нашем г.Йошкар-Оле. Мне это не нужно! Прекратите слать СМС-ки, если мне нужно будет, я сама вас найду, в противном случае прийдется жаловаться в другие органы.
С уважением «Фабрика реставрации обуви»!
Пожалуйста, свяжитесь с нами удобным для вас способом (телефон, ватсапп, телеграм, вайбер, ОК, ВК), либо приходите к нам в воскресенье, Комсомольская 3 (ДК РЖД), с 100 до 16:00.
С уважение «Фабрика реставрации обуви»!
Пожалуйста, свяжитесь с нами удобным для вас способом (телефон, ватсапп, телеграм, вайбер, ОК, ВК).
С уважение «Фабрика реставрации обуви»!